I kapitlet ’På sporet af mindre stress og bedre psykisk arbejdsmiljø’ er vi på en togtur i 2042, hvor tre fagforeningsledere ser tilbage på, hvordan det lykkedes at knække stresskurven.
Udfordringerne var forskellige for deres tre faggrupper. I fængslerne betød mangel på fængselsbetjente et alt for højt arbejdspres og ingen tid til kerneopgaven – at resocialisere de indsatte. For HK’erne var det ikke mindst den tekonologiske udvikling og oplevelsen af at miste kontrol og faglighed, der stressede. Og i forsikringsbranchen blev de ansatte underlagt et enormt fokus på effektivisering, som betød, at de blev målt meget konkret på eksempelvis antallet af kundesamtaler.
Problemerne var mange og alsidige. Men i den optimistiske fortælling er de blevet løst i 2024. på grund af lydhør ledelse, bedre tilsyn og respekt for den enkeltes faglighed.
”Det lyder måske indlysende i dag, men dengang var det langt fra en selvfølge. Alt for mange steder blev nye systemer bare købt ind og rullet ud hen over hovedet på medarbejderne. Og det ironiske var, at medarbejderne ofte sad med de bedste løsninger. Det er dem, der kender arbejdsgangene. Dem, der kan se problemerne tidligt. Dem, der ved, hvor relationerne til kunder, borgere eller kolleger bliver afgørende,” siger HK’s Mads Samsing i kapitlet.
Forfattere
mads samsing
